كيف تتعامل مع الناس بمهارة [3-5]

متابعة الجزء الأول /كيف تحقق نجاحك في علاقاتك [1-5]

متابعة الجزء الثاني / كيف تحقق نجاحك في علاقاتك [2-5]

متابعة الجزء الثالث / كيف تتعامل مع الناس بمهارة [3-5]

متابعة الجزء الرابع / افهم من حولك وتعامل بمهارة [4-5]

متابعة الجزء الخامس / مهارات تمكنك من الاتصال مع الآخرين [5-5]


بعد أن عرفنا في الأعداد السابقة الأنماط التي يعمل عليها الناس , سنعرف هنا , البرامج التي يعمل عليها الناس من خلال :

البرامج العليا للتفكير :
هذه البرامج للتعريف بأنماط الناس المختلفة وكيفية استجابتهم لنفس الرسالة , وهي بمثابة البرنامج الذي في أجهزة الحاسوب والتي يعمل على إثره أكثر من شيء .
وفي عقل الإنسان برامج يعمل على ضوئها وينظر للحياة من خلالها ويبدي ردة فعله على أساسها ويتعامل مع الآخرين في كل عمليات الاتصال على ضوئها , فهي الطريق إلى معرفة كيفية معالجة الفرد للمعلومات , وهي تظهر وتتطور فينا بطريقة عفوية وغير إرادية تبعاً للأحداث والخبرات التي تمر بنا .


برنامج الانتماء والسلطة يستخدم للتحفيز
برنامج الاقترابي والإبتعادي يستخدم للترغيب والترهيب
برنامج المرجعية الداخلية والخارجية يستخدم للإقناع واتخاذ القرار
برنامج التشابهي والفروقي يستخدم في فهم العادات
برنامج التفصيلي والإجمالي يستخدم في فهم المعلومات وجمعها
برنامج الحسي والحدسي يستخدم في الإدراك

سبق وأن قلنا أن التحدث إلى الناس يحتاج إلى فهمهم كي تتعامل معهم بالطريقة التي يستوعبون بها ماتريده أنت , وهذه البرامج تساعدك في فهم البرنامج الذي يعمل عليه الشخص الذي أمامك , لتتعامل معه بطريقة يتجاوب معها .
فمثلاً برنامج الانتماء والسلطة :
يستخدم هذا البرنامج للتحفيز , فحينما أريد أن أحفز الشخص الذي أمامي لابد لي أن أفهم ماهو البرنامج الذي يعمل عليه , هل هو الانتماء أم السلطة ,فإذا كان يعمل على برنامج الانتماء فإن طريقة التحفيز تختلف عن إن كان يعمل على برنامج السلطة .

.

برنامج الانتماء والسلطة يستخدم للتحفيز

•الانتمــــــــــــــــــــــــاء:
تحفزه العلاقات
يسعى دائماً لإرضاء الناس
يدعم وجود الآخرين

•الســــــــــــــــــــــلـــطة:
يحفزه التسلط
يسعى للسيطرة
يدعم القبول للسيطرة

حينما أود تحفيز شخص على نيل منصب معين , فإن كان يعمل على برنامج الانتماء فإني أقول له , إن حصولك على هذا المنصب سيجعل الجميع يحترمك , ويقدرك , وستكون مثالي ومميز .
أما إن كان يعمل على برنامج السلطة فإني أقول له : إذا نلت منصبك , ستكون مسؤولاً عن جميع الموظفين الذي تديرهم , ويكون الرأي لك , وأنت الذي تحكم في شؤون إدارتك ..

.

برنامج الاقترابي والإبتعادي يستخدم للترغيب والترهيب

أما إذا وددت أن أستخدم أسلوب الترغيب إلى أمر ما أو الترهيب عن أمر ما , فإننا نستخدم برنامج (الإقترابي والإبتعادي) وبمعرفة البرنامج الذي يعمل عليه الشخص نعرف ماذا نستخدم .

•الإقـــــــــــــــــــــترابي
الاقترابي يعمل الأشياء لأنه يريد الوصول إلى حصيلة معينة , أو هدف معين ,
فلديه الطموح والانجاز , ولديه إدارة جيدة لأولوياته , ولكن لديه صعوبة في تحديد الشيء الذي يريد الابتعاد عنه , ولديه استجابة عالية للمحفزات فهو :
يقترب بالتحفيز للأهداف
ويعمل بالترغيب للأهداف

•الإبـــــــــــــــــتعـــادي
يعمل للابتعاد عن شيء معين , يتحرك بالابتعاد والتخلص من الضغط , أو ليحصل على التحرر , ولديه مشكلة في البقاء على الأهداف أو إدارة الأولويات , وهو يتأثر سريعاً بالمؤثرات السلبية والمواقف السلبية , لديه استجابة عالية للتهديد فهو:
يبتعد بالتخويف من المخاطر
ويعمل بالترهيب منها
فحينما أود أن أرغب شخص إلى شيء ما أو أرهبه من شيء ما , فإني أتعرف على البرنامج الذي يعمل عليه , فإن كان اقترابي فإني أذكره بأهدافه , وبالمحفزات والبواعث التي توصله إلى مراده , استخدم معه الترغيب .
أما إن كان ابتعادياً فإني أخوفه من المستقبل الذي سيلاقيه في حين أن تهاون فيما أريده أن يفعله , أخوفه , أو أهدده لعمل الشيء الذي إن لم يعمله فسيحدث له كذا وكذا من التخويف والترهيب .

.

لم ننتهي هنا من بقية البرامج التي يعمل عليها الناس , وسنواصل ..
واصلوا استمتاعكم

Advertisements

10 thoughts on “كيف تتعامل مع الناس بمهارة [3-5]

  1. أستااااااااااااااذة؟
    مكن سؤال؟
    طب والكوكتيل كيف نعمل معاه!!؟
    على العموم !!
    الدنيا هده يشتيلها صبر

    جزيت خيراً
    أسأل الله أن يبارك لك في عملك وعمرك و أهلك
    اللهم آمين

    لك مني تحية وسلام

    • في هذه البرامج لا يوجد كوكتيل
      ولابد من ميله الأكثر نحو نوع معين ..
      يعني مثلاً برنامج الانتماء والسلطة ..
      لا يمكن أن يأتي أحد متسلط ويهتم بالعلاقات لأن اهتمامه بالعلاقات سيفقده حب السيطرة كي لا يفقد علاقاته ..

      وصدقت والله الدنيا يشتيلها صبر وتفاؤل ..
      لكنها سنة الله في خلقه ” لقد خلقنا الإنسان في كبد ”
      شكراً لحضورك الربيعي المزهر 🙂

  2. أختي الكريمة المتألقة عقد الجمان ..

    بعد قراءتي لهذه التدوينات .. وكيفية التعامل مع الناس ..

    لا يسعني في هذا المقام .. إلا أن أقول :

    أنتِ مُبدعة بكل معنى الكلمة ..

    فجزاكِ الله عنا وعن المسلمين خير الجزاء ..

    دمتِ في حمى الرحمن ..

    • الأستاذ يحيى ..
      مرحباً بك وبحضورك الأنيق ..
      وكم سرني أنها نالت على إعجابك وهي لم تختم بعد
      فإنه من دواعي سروري أن تكون هنا حتى تتم السلسلة ..
      وسيضفي عليها جمالاً حضورك ..

      دم طيباً

  3. بعادتي لا أفهم المقال إلا بعد المثال
    فطبقت هذه البرامج على شخصيتين بسؤال .

    كيف تعامل موسى -عليه السلام – مع فرعون بمهارة ؟
    وأظنه استخدم معه في البداية برنامج الإقترابي وهو الترغيب بأمر من الله عز وجل ..
    كما في قوله تعالى :
    (اذهب إلى فرعون إنه طغى * فقل هل لك إلى أن تزكى * وأهديك إلى ربك فتخشى ) .

    عقد الجمان ../
    موضوع رااائع حقا جعلني أتأمل كثيرا
    وسأحاول أن أُسقط هذه البرامج على شخصيتك لنتعرف عليها أكثر
    شكرًا لك .

    • طرح الأمثلة كثيراً ما تشرح الغموض ..
      ما أبهرني في المثال الذي طرحته
      أنه مقتبس من القرآن إذ أنه المرجع الذي نرجع إليه في كل شيء ..

      الأستاذ فيصل ..
      حضورك أسعدني , والسلسلة لم تختم بعد وبقي منها القليل
      لا ينقصها إلا حضورك ..
      فمرحباً بك

قل شيئاً هنا ..

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   / تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   / تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   / تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   / تغيير )

Connecting to %s